销售话术)遇到顾客说“不买就是不买”销售员如

  (销售话术)遇到顾客说“不买就是不买”,销售员如何应对_销售/营销_经管营销_专业资料。---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 遇到顾客说“不买就是不买”,销售员如何应对 在销售中,销售员时常会遇到非常固执的客户,他们对销售员直截了当 地予以拒绝:“不买就是不买。”面对这样的客户,一些

  ---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 遇到顾客说“不买就是不买”,销售员如何应对 在销售中,销售员时常会遇到非常固执的客户,他们对销售员直截了当 地予以拒绝:“不买就是不买。”面对这样的客户,一些销售员不愿意轻易放 弃,结果使自己陷入进退两难的困境,这时该怎么办呢?古人说:“穷则变, 变则通,通则久。”其实如果销售员能够转换一下销售的思路,稍加变通, 就很可能会出现转机。 小王就是一个非常善于变通的销售员,正是他的这种优秀的销售素质帮 助他成功地取得了客户的订单。 小王是销售空调的高手,他所在的某市,凡是家里购买格力空调的,一 半以上是小王销售出去的。他的销售之所以如此成功,华夏棋牌是因为他能够用迂回 的方式让客户打开钱包。 市里新开发的住宅区里,有一处别墅群,这里住的都是实力雄厚的企业 家或者暴发户。小王听说这里新搬来一位张先生,家里没有安装空调,于是 就直接找上门去。可是他敲开门说明来意后,对方一句“我不需要”,就把他 挡在了门外。☆△◆▲■ 小王自然不会放弃,他通过朋友了解到,张先生本来是学室内设计的, 现在投资了一家矿山,前几年矿产品经营状况出奇的好,他才花大价钱购得 了一套别墅。朋友还说,张先生的室内装饰,都是他自己设计的。这个情报, 让小王茅塞顿开。★△◁◁▽▼他马上再次去拜访张先生。 ---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 再次敲开门,小王直接说:“我今天不是来卖空调的,我听说您屋内的 装饰装修全是自己设计的,我才在林园路小区买了房子,想来参观一下,顺 便向您请教。”于是张先生就把他请了进去。小王一边参观,一边赞叹,同 时,○▲就一些装修的问题,虚心地向张先生请教。张先生本来就对自己的设计 很是满意,听小王询问,忍不住把他所学的专业知识都搬了出来,仔细地讲 解。小王很崇拜地说:“您说得这么专业,简直比得上专业院校的高才生了!■□” 张先生说:“我大学就是学室内设计的。”小王说:“怪不得!我一定要参照您 的设计来装修我自己的房子,这里装个吧台,那里放个酒柜,餐桌在这里,▲★-● 沙发在那里……”等到说得差不多了,小王就指着客厅一角说:“我要把空调安 在这里,张先生,您的房子装修得这么好,怎么不安空调呢?如果您大热天 回家来,出一身的汗,怎么坐这么好的沙发,睡那么好的床呢?”张先生大 笑起来:“原来你是醉翁之意不在酒啊。不过,难得我今天心情好,就安两 台空调吧。□▼◁▼◆◁•客厅柜机,卧室挂机。★◇▽▼•”就这样,小王又做成了一单生意。 对于一个销售员来说,◇•■★▼△经常有一些很顽固的客户,他们对销售员似乎天 生就很反感,他们态度强硬,不管我们如何费尽心思销售,他们就是不松口。 这时我们就要善于变通,▲●不妨学学小王的办法,如果强攻不行,◇▲=○▼=△▲就暂时把销 售放一放,通过外围观察,了解客户的软肋,然后再采取相应措施让客户对 我们产生好感,这时候再把我们的产品拿出来,这样,达成交易的几率就大 的多了。口▲=○▼ ◆在直接销售行不通时,不妨先避其锋芒,用迂回战术重新开始,这样 也许会赢得更多的机会。 ---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 ◆要了解客户的想法与需求,了解其“不买就是不买”的原因,改变自己, 主动去适应客户。★-●△▪️▲□△▽